现在畜牧行业,就营销环节而言,无论是饲料、动保、种猪等产品都出现一个比较典型的共性问题,那就是产品和客户之间有太远的距离,这个距离不是里程的距离,而是多了太多的环节,比如:总经销商、各级代理商、营销经理、大区经理、区域销售代表等等,一般而言,产品从车间出来到终端使用者的所有环节都叫渠道,而这条渠道又有太多的复杂因素,甚至有被某个环节掌控的情况,我们的畜牧人在这个问题上,走过了太多的探索之路,但很多客户资源还是把握在某个环节或某些人手里,大多数企业都难逃扼喉之痛,甚至欲罢不能、欲亲不能、欲控不能。此情此景其实也是畜牧业的新常态。
最近想来,那么多的策划老师、点子大王也没有找到什么更好的方法,还是共同蚕食着有限的客户资源,而客户还是一盘散沙一样的随风来去。记得有位导师说:“营销的本质在于为客户创造价值!”那么就要在产品本身和客户使用过程中来实现其价值,也就是说如果你产品本身的质量有保障,是可以直接抓住客户的心的。如果在使用过程中多加指导、多加培训多点关注,那么其产品本身的价值就得到了最大的发挥。而且在客户的使用过程需求也得到了更大的满足,以便形成良好的的客群关系,其实这就是关系营销之重要所在,话是这样说,但是从哪里入手便又是一个问题了?
实际在营销大潮中,最大的收获便是我们的客户在进步着!,他们慢慢的明白了,最简单、最便宜又有效果的产品才是我们想要的,也就是说性价比才是未来做营销最现实的根本。原来的高质高价、低质低价甚至是低质高价格已经成为了历史,此时我们的管理者要想不受环节或渠道的左右,直接抓住终端客户最有效果的方法就是为客户提供性价比最优的产品和服务,4P理论讲:“产品、价格、渠道、促销”,由此看产品才是市场活动的第一要务。无论世事如何喧嚣,我们畜牧人都应该静下心来好好的研究产品和成本了,我们相信只有性价比最优的产品才是直接抓住终端客户最有力的武器。
今天的畜牧产品,同质化现象比较严重,此时的营销基础应该就是产品优势和成本优势了,除此之外差异化的服务也营销的制胜法宝。因为不同的客户对服务的需求是不一样的,即使是同一家企业处于不同发展时期他的需求也是不同的,因此我们可以认定,服务的差异化是无限的!比如;在此之前的服务都是产品服务和技术服务,对养殖场户进行了各种各样的技术普及和培训,在这个过程中有很多是培训或论坛式的促销会议,无论他是否有误导倾向,总之还是为养殖技术的传播起到了不小的作用。而今天的服务已经升级了,已经上升了到托管的程度,就是说只要你用我的料,我来帮你养猪,我帮你把猪养的更好,你用我的料或其他产品就越多,这是以上游供应商为主导的一种营销活动,其实也就是技术人员住场的服务,我们不去评论这场活动的结果如何。其实这也是市场经济发展的一个过程。
其实技术服务已经不能满足客户的需求了,明天的服务应该具有三个层次,即产品和技术层面、管理层面,文化和战略层面。
其中管理层面包括财务管理、人力资源管理、生产运营管理和营销管理,战略层面包括企业的愿景使命,价值观、发展战略,资源整合、各阶段目标等等。
明天为企业做服务要在战略层面和管理层面切进去,从更高的层面为客户解决问题,我们的功能是不但帮你养好猪,还要帮你挣到钱,因为企业最终的目的就是实现利润最大化。
未来饲料(种猪或动保)厂家和养猪场的关系一定是共赢的关系,我们帮你把猪养好的同时还要帮你把猪卖得最好,或者把种猪卖得更好,帮你打开客户群体、建设品牌,帮你描绘愿景、锤炼企业文化,规划你企业未来的方向和前程,我们帮你落实使命和战略,帮你建立人才通道,帮你搭建组织架构,帮你量身定制你自己的生产流程、组织制度、工作标准、绩效考核、薪酬体系以及日常技术培训,我们能做出使你企业利润最大化的整体解决方案。
我们的产品或可替代,但我们的服务不可复制、不可替代,因为我们有严密而专业的团队,有落地的实战方案,有整套的服务流程,我们有专家级企业管理研发团队,我们有脚踏实地、互为师友、教学相长、玉汝于成的使命,我们为您量身定制一整套管理方案,为您带出一批人才,为您留下一套管理制度,为您的企业带来一种习惯。我相信这样的服务才是顾客真正想要的服务,我同时相信这样的服务真真正正能帮助企业老板解决实际问题。
今天营销者的首要任务就是如何直接抓住终端客户,摆脱或减少中间环节,真正实现O2O的供需业态。此时性价比最优的产品和差异化的服务,一定会让厂家与顾客的距离最近,同时成为双方最具价值的、最有潜力的需求。
著名的管理学鼻祖彼得--德鲁克先生说:“在某些时候推销总是必要的,但营销的真正目的就是让推销成为多余”。其实今天的畜牧行业正在经历着脱胎换骨的变化,相信未来随着市场的成熟,遍地是业务员的情况将不复存在或大大减少了,接下来的便是公平有序的以营销为主导的,供需双方共创共赢的共生伙伴关系。